ТРЕНИНГ-ПРАКТИКУМ
Целевая аудитория:
Менеджеры по продажам с опытом работы.
Клиентские менеджеры.
Цель:
Развитие умений построения партнерских и длительных отношений с клиентами через измерение и повышение лояльности клиентов.
Задачи:
Инструменты измерения лояльности клиентов,
Сегментация клиентов и интерпретация данных измерения,
Технологии повышения лояльности клиентов.
ПРОГРАММА
Блок 1. Измерение лояльности.
Технология измерения лояльности клиентов.
Необходимые условия и процедуры.
Измерение лояльности участников тренинга.
Блок 2. Сегментация клиентов и интерпретация данных.
Деление клиентов на 3 группы по степени лояльности,
Характеристика и особенности каждой группы клиентов.
Интерпретация данных измерения лояльности участников тренинга.
Блок 3. Повышение лояльности клиентов.
Системные технологии повышения лояльности клиентов.
Клиентские мероприятия и другие виды коммуникации с клиентами.
Практика проведения клиентских встреч с клиентами разного уровня лояльности.
Период обучения:
1 день, 8 часов
Проверить лицензию, выданную АНО ДПО «МИПС» можно на портале РОСОБРНАДЗОРА
Обучение доступно из любой точки мира, с компьютера/смартфона
Образовательный портал доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Без дополнительной платы увеличим время доступа, если Вы не успели по уважительной причине
Вы получите диплом, соответствующий всем требованиям законодательства РФ
Диплом признаётся на территории государств, подписавших с Россией договор о взаимном признании дипломов
Оплата возможна в рассрочку, без увеличения стоимости обучения
Весь процесс обучения сопровождается тьютером – Вашим помощником в освоении программы
Качественный материал изложен с ориентиром на получение практических навыков
Пользователь, оставляя заявку на данном сайте — принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).
Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие - АНО ДПО «МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ» (ИНН 5638078261), зарегистрированному по адресу: 460507, Оренбургская область, р-н Оренбургский, п. Пригородный, Звездный пр-кт, д.85, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:
Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной̆ почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.
Персональные данные не являются общедоступными.
Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок.
Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления АНО ДПО «АНО ДПО «МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ» (ИНН 5638078261), или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных АНО ДПО «АНО ДПО «МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ» (ИНН 5638078261) в праве продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.
По всем вопросам, связанным с использованием ваших персональных данных, пожалуйста, пишите на адрес: dpo-mips@yandex.ru — спасибо!