Программа корпоративного обучения по повышению продаж

Комплекс из 5 тренингов:

Ряд мероприятий, которые позволят повысить отдачу (эффективность) от работы персонала, что приведет к более качественному взаимодействию с клиентами компании и в конечном итоге отразится на прибыльности. Особый фокус программы на системном подходе к продажам.

2-х дневный тренинг - практикум

«МАНИПУЛЯЦИИ И МЕТАПРОГРАММЫ В ОБЩЕНИИ С ЛЮДЬМИ»

Доводилось сталкиваться с необходимостью решить вопрос с другим человеком, но процесс затягивался, ситуация заходила в тупик, а собеседники – «с разных планет»?

На тренинге «Манипуляции и Метапрограммы в общении с людьми» Вы разберете данные вопросы и получите следующее:

Получите знания по применению метапрограммам (Метапрограммы - это особенности мышления человека, формирующиеся на протяжении его жизни и определяющие его поведение). Будет понимание что существуют автоматические «фильтры» мышления, которые помогают нам вести себя по-другому. Осознаете, что, управляя собственным мышлением, можно изменять оценку и поведение.

Конечный результат тренинга:

Вы займете такую позицию, когда готовы фокусироваться на других, влиять и управлять взаимодействием. Это поможет прогнозировать поведение, подбирать нужные слова в диалоге. И даст возможность стать гибким, видеть ситуацию широко, в «картине мира» своего собеседника.

Увеличение количества лояльных клиентов и рост объемов продаж от 30% на существующих и новых клиентах.

Для кого тренинг: Если вы работаете с людьми, и вам важно понимать себя, других и вести успешные диалоги, этот тренинг-практикум для вас!

Формат проведения тренинга: Корпоративный тренинг на территории вашей компании.

Проводится в активном формате с выполнением практических заданий и деловых игр.

Участники получат раздаточный материал.

Продолжительность тренинга 2 дня (16 часов).

2-х дневный тренинг - практикум

ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ФОРМИРОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Не пытайтесь контролировать результат в процессе общения с Клиентом. Решения на каждом этапе переговоров, которые Вы можете формировать в процессе правильно выстроенной беседы с использованием системы выявления потребностей Клиента – двигатель переговоров. Вы поймете и научитесь что говорить за столом переговоров, какие задавать вопросы, как выстраивать переговоры, как узнать, что важно для Клиента, что именно сейчас у него «болит» и опишите им эту боль, предоставив именно то самое решение. Скачать программу

Цель тренинга:

- Повышение качества коммуникации сотрудника компании с Клиентом.

- Увеличение объёма личных продаж у участников тренинга.

- Умение повысить уровень лояльности Клиентов к компании.

- Получить и отработать полезные и эффективные навыки продаж.

Для кого этот тренинг: Для специалистов, занимающихся продажами: как начинающих, так и для тех, кому необходима отработка навыков связанных с выявлением потребностей и презентацией товаров, и услуг.

Формат проведения тренинга: Корпоративный тренинг на территории вашей компании.

Проводится в активном формате с выполнением практических заданий и деловых игр.

Участники получат раздаточный материал.

Продолжительность тренинга 2 дня (16 часов).

3-х дневный тренинг

«Система продаж: КЛИН»

Для кого этот тренинг: Для руководителей отделов продаж и специалистов по продажам, повышающих свой профессиональный уровень.

Практически все тренинги по продажам основаны на изначально ошибочном убеждении, что в процессе продажи всегда участвуют двое - продавец и покупатель. В реальности в него оказывается втянутой еще третья сторона - конкурент продавца - СУЩЕСТВУЮЩИЙ ПОСТАВЩИК.

Для того, чтобы стать победителем в игре с тремя участниками, мало создать доверительные отношения с потенциальным клиентом, нужно разрушить отношения между ним и его поставщиком. Другими словами, вам следует вытеснить конкурентов из поля зрения потенциального клиента.

Именно поэтому мы предлагаем тренинг «Система продаж: КЛИН». Задача «Системы продаж КЛИН» вбить клин в прочную связь между потенциальным клиентом и его действующим поставщиком, используя только позитивные аргументы, факты и доводы.

Используя сильный рычаг - «КЛИН», вы сократите цикл сделки и уберете непродуктивные действия с клиентом. И уберете вечное препятствие в работе - горячо любимого поставщика, чтобы сделать клиента еще более довольным.

За три дня Вы научитесь:

- проводить презентацию своих товаров и услуг для клиентов, чтобы их заинтересовывать

- сформируете сильные преимущества компании и продукта, чтобы понимать, в чем Вы ДРУГИЕ

- напишите и практически закрепите речевые модули общения с клиентом, под каждого сотрудника - вести беседу легко, позитивно и к нужной цели.

Возьмите инструмент – «КЛИН» и повысьте конверсию продаж в ДВА – ТРИ раза!

Формат проведения тренинга: Корпоративный тренинг на территории вашей компании.

Проводится в активном формате с выполнением практических заданий и деловых игр.

Участники получат раздаточный материал.

Продолжительность тренинга 3 дня (24 часа).

2-х дневный тренинг

«РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК НЕ ДОПУСТИТЬ ЕЁ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И ПРАВИЛЬНО СОБРАТЬ ДОЛГИ»

Конечный результат тренинга: Работа с долгами состоит из нескольких этапов, на каждом из которых нужно применять свой, отличный от других этапов инструментарий: - мы разберем все эти этапы, вплоть до готовых речевых модулей

- большое внимание уделим вопросу профилактики возникновения долгов

- подробно разберем процедуру оценки контрагентов

- проработаем множество полезных «фишек» и готовых речевых модулей для ведения переговоров.

Наш тренинг о том, как не допустить возникновения долгов и просроченной клиентской задолженности, а если они все-таки появятся – собрать их в самый короткий срок. Вы сможете:

- Оценить уровень противодолговой обороны вашей компании.

- Скорректировать бизнес-процессы и внедрить новые методы работы с потенциальными и реальными должниками.

- Усовершенствовать личные навыки ведения переговоров с должниками.

- Использовать новые и нестандартные способы работы и стимулирования должников к погашению задолженности.

- Собрать «безнадежные» долги, применяя методы PR-воздействия на должников.

- Наш тренинг ценен тем, что суммирует опыт десятков тысяч продавцов и менеджеров, тысячи проб и допущенных ошибок, сотен побед и провалов – это сама практика. Материалы тренинга основаны не на теории, а на практике, являются результатом обобщения опыта тренера, его коллег и опыта участников тренингов.

Мы проводим тренинги по продажам, переговорам, снижению «дебиторки» и сбору долгов. Почти каждый участник наших тренингов внес часть своего опыта и знаний, рассказав о сложных ситуациях и использованных методах, обсуждая и делясь наболевшим.

Одновременно с основной программой обучения мы проводим комплексное обучение управленческого звена компании (2-х дневный тренинг).

Причины большинства проблем управленцев кроются не в отсутствии знаний, а в личности самих управленцев.

Мы работаем не только с умениями, но и с людьми:

- меняем отношение к управленческой деятельности;

- формируем управленческую позицию;

- повышаем управленческую ответственность.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

- Эффективные техники управления персоналом, которые позволят избежать ошибок и значительно упростить работу с вашими подчиненными;

- Навыки и умения. У вас будет готовый инструментарий, который можно сразу же применить на рабочем месте!

- Вы сможете проанализировать себя с точки зрения управленца, узнать свои сильные стороны и взять их в основу своего поведения. В итоге это однозначно приведет в профессиональному росту!

-Вы сможете спокойно и уверенно убеждать сотрудников в правильности и/или необходимости определенного поведения, либо недопустимости какого-то проступка. А персонал, в свою очередь, больше не будет вами манипулировать :)

- Вы поймете:

- как мотивировать персонал и из чего складывается эффективная мотивация;

- научитесь делегировать полномочия и поймете, когда стоит делегировать их;

- научитесь качественно осуществлять постановку задач подчиненным в зависимости от их уровня подготовки;

- приобретёте навыки по осуществлению контроля выполнения задач.

Все материалы программы корпоративного обучения подкрепляются практической отработкой (ролевые игры, практические задания, кейсы, групповые занятия, мозговые штурмы и т.д.).

В течении 2-х месяцев после проведения программы тренингов контролируем:

- Конверсию по воронке продаж – 2 раза в неделю. Первый срез по конверсии делается до начала программы. Цель – повысить конверсию в 2 раза и более

- 1 раз в неделю 1 часовой разбор кейсов участников программы (с применением полученных инструментов и технологий)

- 1 раз в 2 недели получасовая обратная связь для каждого руководителя

- Ежедневная поддержка руководителей по телефону почте, скайп (по возникающим проблемным ситуациям)

• Формируем рекомендации для руководителей

• Проводим часовую обратную связь с руководителями после 2-х месячного контроля.